রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার

7t7t bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পথ কী, তা স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াSSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
7t7t bat আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার
সুরক্ষা ও জবাবদিহিতা

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হয় — সে সম্পর্কে পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতির অংশ।

SSL সুরক্ষা সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP প্রয়োজন — অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার মূল স্তর
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়
আইনি প্রশ্নে সহায়তা

নীতি বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে নিচের মাধ্যমে জানান। আপনার অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটেই সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দলটি সরাসরি সাড়া দেয়
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন, দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট ফর্ম তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দিন

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং তথ্য কুকির মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়, যা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগাম জানানো হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — সহায়তা দল যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করে দ্রুত সাড়া দেয়।